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| SMS案例研究：Dell 计算机公司 |
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| 作者： 日期 2007-2-1 12:50:50 来源： |
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Dell已经从一个小企业不断成长为一个全球企业，每年的销售额接近240亿美元。为了提高内部运营的效率，Dell使用了Microsoft%26;reg; Systems Management Server 2.0来改进其主要的IT工作，这些工作包括硬件和软件清单信息、软件发布和远程管理。
行业: 计算机 体系结构: 客户端/服务器、基于Intel的服务器以及通过LAN和WAN连接的工作站硬件。 使用的产品: Microsoft Sy cla =90vstems Management Server 2.0带有Microsoft Outlook%26;reg;的Microsoft Office 97/Office 2000Microsoft Window reg; 95和98Microsoft Windows NT%26;reg; Server 4.0Microsoft Windows NT Workstation 4.0
Dell 计算机公司凭借自己一贯积极的策略——构建高品质产品以满足客户需求，已经从一个竞争激烈的环境中崛起，成为世界计算机系统公司的领先者之一。在整个业界和客户中，Dell保持着良好的声望，这不仅仅归功于他们生产的产品，而且还要归功于支持公司正常运行的内部控制和过程。这其中就包括对其不断增长，日益复杂的计算机网络所进行的卓有成效的管理，为满足此方面的要求，Dell采用了Systems Management Server 2.0。
Dell大规模部署Systems Management Server 2.0的工作已经接近尾声，范围涉及位于美国的将近21,000台桌面系统和膝上型电脑系统，并打算在全球33，000台系统上部署客户端软件。部署工作提供了清单信息、软件分发、远程管理特性，所有这些都有助于Dell继续保持业界领先地位。
Dell公司美国IT基础结构部门的高级经理Cliff Fahey说："我们并行测试了一些产品。Systems Management Server可以提供我们需要的所有服务。这个工具在很大程度上可以满足我们的管理需求。Microsoft Systems Management Server将会成为Dell公司中最有价值的管理工具。"
更好进行资产管理的必备之物
Dell快速的增长促使公司寻找一个更好的系统，以便有效管理其庞大并还在不断扩展的网络。Dell公司位于的克萨斯州的Round Rock ，这里紧邻Austin州立国会大厦, 公司规模巨大，在全球极具影响力，目前拥有33,000多名员工，他们大部分都在总公司。
但是，Dell的规模和增长也带来了新的隐患，那就是在竞争激烈的商业环境中管理一个大型、不断增长的公司所需要的费用。90年代末期，Dell需要一种更好的方法处理重要的系统管理任务，包括将软件分发到各个分散的客户端、用于管理软件许可和确定硬件配置的清单信息、用于降低访问客户端站点频率的服务器和桌面系统远程管理功能。
在仔细斟酌了各种不同的选择之后，1999年春天，Dell公司的 IT员工开始运行测试，确定究竟哪个产品可以最好满足公司的需求。据Dell公司全球分发工程小组经理Jim Fantinel说，获胜者肯定是Systems Management Server。
Fantinel说：“当我们开始试用Systems Management Server时，很快就获得了高水准的清单信息，而这一切都没有对我们用户端的桌面系统造成影响。”
由于试用阶段的清单信息和其他测试结果显示出的良好结果，Dell公司决定在公司的桌面系统和膝上型电脑上部署Systems Management Server 2.0。这个部署方案开始于1999年6月，在3个月内，大约有90%的目标用户使用上了Systems Management Server。其他的用户预计可以在2000年早些时候使用.
尽管Systems Management Server的部署工作还在进行，但是公司已经感受到它所带来的巨大好处。Fahey 说：“借助于Systems Management Server，我们在访问清单信息数据方面有了质的飞跃。Systems Management Server给我们提供了粒度更细、信息更精确的信息，它可以应付各种客户端部署情况。”
详细的软件和硬件清单信息
例如，Systems Management Server 2.0提供了详细的清单信息，这样Dell公司的管理员就可以确定每个客户端系统所运行硬件和软件。这个工具可以报告每台桌面系统和膝上型电脑上安装的软件，以便Dell的管理员可以确定是否有与Y2K不兼容的软件、过期软件或者未经批准的软件。Systems Management Server 2.0还负责收集有关硬件的信息，使Dell可以据此规划硬件升级，或者确定机器是否可以运行新的软件和操作系统。 |
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