现在我就根据知识库文件的解决方法进行修理：依次点击“开始／运行”，在“运行”对话框中输入“eventvwr”命令并回车，打开“事件查看器”，在窗口左侧单击“应用程序”，右侧单击“来源”列标题将所有“Application Error”来源列在列表的上方，查看来源为“Application Error”和事件 ID 为 1005 的事件，发现列表中果然存在很多错误事件提示信息（如图4）。
继续双击该事件，结果在“描述”框中发现了以下内容：
Windows无法访问文件 C:\Documents and Settings\HZ\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat，可能是下列原因之一: 网络连接，存储文件的磁盘或此计算机上安装的存储驱动器有故障；或找不到磁盘。由于该错误，Windows 关闭了程序 index.dat。
程序: index.dat 文件: C:\Documents and Settings\ZH\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat
